¿Cuáles serán las prioridades de los Consejos en los próximos años?
El impacto de la transformación tecnológica, de la lucha contra el cambio climático y de las mayores exigencias por parte de los grupos de interés y de los reguladores son algunos de los mayores retos estratégicos que deberán gestionar con éxito los Consejos si quieren asegurar el crecimiento sostenido en el tiempo de las compañías.
Nuestro último informe “The future Board” señala que entender y aprovechar las oportunidades que ofrecen la digitalización y la tecnología y, al mismo tiempo, responder eficazmente a las amenazas que plantean es un asunto crítico para los líderes del futuro. Existen numerosos ejemplos del impacto de la irrupción de compañías nativas digitales -Airbnb, Amazon, Uber, Facebook- en sectores tradicionales; también de otras empresas, líderes en sus segmentos, que perdieron su liderazgo por no saber adaptarse a la evolución tecnológica.
Hay cinco dimensiones de la transformación digital que están planteando desafíos críticos para las grandes empresas y sus Consejos: la irrupción de nuevos competidores tecnológicos en las diferentes industrias, la velocidad de las disrupciones tecnológicas (el 75% de las empresas actuales del índice S&P 500 serán reemplazadas durante la próxima década, según Innosight), su impacto en la sociedad, una mayor transparencia y las posibilidades de acelerar la transformación de productos y servicios.
Saber dar respuesta y gestionar las consecuencias del cambio climático, así como de las tendencias demográficas o de salud pública, serán otros de los asuntos que deberán ocupar a los Consejos. Especialmente en el caso de aquellas empresas de sectores como el energético, la automoción o el industrial, pero también de otros como el de los seguros. En este contexto, por ejemplo, el grupo de trabajo sobre divulgaciones financieras relacionadas con el clima del G-20 ha instado, recientemente, a las empresas a adoptar nuevos enfoques para medir su actividad relacionada con el clima, de manera que puedan alinear futuras divulgaciones con las nuevas necesidades y preocupaciones de los inversores. Mientras tanto, las tensiones que actualmente experimentan los sistemas de salud y bienestar, las pensiones o la educación pueden presentar una amplia gama de oportunidades de negocio para innovar en productos y servicios fundamentales y también para contribuir a fortalecer el compromiso de los gobiernos en la búsqueda de soluciones más sostenibles.
Los consejos también deberán tener muy en cuenta la capacidad que hoy tienen los consumidores y ciudadanos de examinar y conocer con más profundidad la actividad y operaciones de las empresas. Por tanto, también son capaces de considerar la vertiente social de la empresa, lo que ha generado unas exigencias de transparencia sin precedentes en aspectos como la fiscalidad, los derechos humanos o la diversidad. Se trata de un cambio profundo en las actitudes de los consumidores. Se calcula que alrededor de 400-500 millones de consumidores ya priorizan los beneficios sociales y ambientales de las empresas en sus decisiones de compra y este número está creciendo especialmente entre los millenials. Este hecho es especialmente relevante para las compañías en su lucha por el talento.
Estas nuevas prioridades conllevarán necesariamente cambios en los Consejos, adaptándolos a la actual realidad empresarial. En este sentido, tendrán que diversificar su composición, permitiendo que haya más diversidad de género, étnica, de perfiles internacionales, etc. A su vez, los Consejos deberán permitir cambios en sus normas, estructuras y formas de trabajar (menos reuniones presenciales, más asesoramiento de expertos externos…) e invertir en más formación y programas de desarrollo para los diferentes consejeros.
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